CRM & Tiket

CRM & papan tiket bersatu

Track, assign dan utamakan tiket dalam papan gaya Kanban. Tapis ‘Ditugaskan kepada Saya’ atau ‘Segera’ untuk team clarity.

Visualize ticket flow dari ‘New’ ke ‘Resolved’. Drag tickets antara stages dengan mudah.

Organize contacts dengan tags, segments dan custom fields untuk segmentation yang tajam.

Filter ‘Assigned to Me’, ‘Urgent’ atau ‘Unread’ — fokus pada apa yang penting hari ini.

Semua channels (WhatsApp, IG, Messenger, dll) dalam satu inbox dengan single view.

Lihat lengkap profile setiap customer — perbualan, orders, tickets dan attributes.

Track response time, resolution rate dan agent performance dengan dashboards built-in.